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    銷售技能培訓要點

    發布時間:2018-09-13 發布人: 瀏覽次數:

    銷售技能培訓要點
      銷售技能一定要做到標準化、工具化、武器化和習慣化,我們對外說什么話,開場白怎么講,整個銷售流程,介紹產品的流程以及服務流程必須是標準化的,三句話讓客戶駐足思考,你講的三句話當中任何一句話讓客戶聽完后就算他當時不買他也會停下來思考一下,三分鐘必須要引發客戶的興趣,七次擊中客戶的內心,15分鐘要誘導客戶的需求。
      三句話怎么樣給客戶一個無法拒絕你的理由呢?1、必須得聚焦一點,2、價值相關,一定要傳遞產品的價值,3、差異化,就是你講的每一句話必須是別人沒有講過的,4、數字化,能用數字的就不要用形容詞,銷售不要講形容詞,用數字去表達讓別人感覺到效率很高,聽得懂,5、口語化,6、24個字以內,你跟客戶交談盡量保持在24個字以內,盡量慎用否定詞。
       設計無法讓客戶拒絕你的理由的時候有這幾種方法:1、全能產品,類似于你用過這一種產品就可以解決你n多種問題,2、你可以跟對方講你的產品是全系列產品,3、你可以和對方講你們是名人代言,4、利向思維,意思是你不需要增加一分錢,不需要多一分鐘時間你就可以實現什么什么樣的狀態,達到什么樣的效果,零風險,無效退款等等。
      如何三分鐘引發客戶的興趣呢?如何七次擊中客戶的內心呢?指出客戶的問題,讓客戶形成共鳴,指出客戶的痛苦,讓客戶產生購買的沖動,三句話讓客戶駐足思考是哪三句話比較管用?把它寫下來,你談的客戶有什么問題把它寫下來,客戶的問題清單最少要寫客戶的八個問題,再寫一下你們公司面對這個問題是如何幫他處理的,接下來再寫一下客戶有什么樣的痛苦,營銷不是站在自己的內心世界向別人吶喊自己公司有多么的牛,而是正真的走進別人的內心世界去真正了解別人的問題和痛苦,引起共鳴。
      是什么因素影響到客戶沒有辦法下決定買你的產品呢?這就是客戶的決策障礙,1、使用的慣性的問題,2、和之前公司合作很長時間了,關系很好了,拋棄原公司選擇新公司的產品對客戶來說很難,3、客戶的領導不同意,4、掏錢很痛苦,你可以告訴他投完資后是有回報的。
      怎么樣粘住客戶呢?可以和客戶喝喝茶,吃吃飯,送點禮品,跟客戶的家人搞好關系,你先把他當成已經合作的客戶去交往,而不要總是問客戶什么時候買你的產品,粘人是粘心,每一次跟客戶聯系必須傳遞價值,提供幫助。要精確傳播,看看客戶關注什么?認可什么?我們就從哪里著手,從而可以幫助到客戶。

     

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