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    应收账款回收和客户信用管理

    发布时间:2019-02-15 发布人: 浏览次数:

                                                                   应收账款回收和客户信用管理  
       应收账款不可避免,那么当应收账款发生的时候我们应该怎么样快速的收回货款呢?应收账款一旦发生的时候,有可能客户会预期拖欠货款从而形成不良债权,有时不但存在客户的恶意拖欠,甚至存在客户的这种偿债能力的丧失,因此处理不良债权我们要有相应的技巧。
       
       市场经济的本质就是信用经济,因此一个企业想要做大做强,不能仅仅满足于现金销售,可能给客户提供?#27426;?#30340;通过赊销来完成交易的行为,因此应收账款的发生是不可避免的,只有百分百回收了应收账款债权的销售才是正真意义上的完全销售,应收账款早期回收?#27424;?#24120;必要的,因为应收账款从它的账龄来看,拖欠的时间越长形成坏账损失的风险就越大,而且现在这?#36136;?#22330;环境的变化非常的频繁,因此如果我们让客户占用我们应收账款的时间越长,从客户方面有可能他的偿债能力、一些财务指标会发生一系列的变化,从而导致即使是一个非常具有商业信用的客户,非常愿意付款,但有可能拖欠?#27426;?#26102;间后,客户丧失了偿债能力,?#34892;?#26080;力,业务发生以后我们要定期的跟踪,尽量在应收账款合同界定的回款期之内实现应收账款的回收。
       
       我们在实现货款回收的时候有什么应对的要领与技巧呢?首先是定期拜访,可以取得客户信用变化方面的一些信息,同时在定期拜访过程中我们要注意几个问题:1,确认时间:提前几天既是商务礼仪的需要,也方便自己做好准备2,确认金额:避免恶劣印象与无功而返3,先收后卖4,坚持到底:诊治客户“推”、“拖”、“拉”、“骗”的绝?#26657;?#23454;现货款回收的第二个技巧是态度之上1,表情:表情严肃,开门见,山2,礼节:礼貌周到,态度坚定,但语气需温和3,表现:不拿到货款,誓不?#25307;?#30340;态度和气势,即使是朋友,也应理?#21069;?#20013;间,交情放两边,实现货款回收的第三个技巧是掌握心理,人的几种常见的心里1,同情心:擅长诉苦,江讲述自身的难处、苦处2,模仿心:现在只有您没有支付货款,其他顾客都已经按时付款了3,公正心:产品已经交付,售后服务已经完成,己方业务已经全部履行4,自负心:态度卑微一些,学会赞美5,自利心:公司对所有的顾客均实行信用评定,按时付款有助于顾客今后获得更多的优惠,更高的折扣,较长的付款期6,恐惧心:您等律师的电话吧!实现货款回收的第四个技巧是名正言?#24120;?,确定送达:?#32321;?#36135;物?#27424;?#25353;时送达,数量?#27424;?#27491;确2,拆包陈?#26657;?#21482;有顾客实现销售,他才愿意付款(尤其适用于日用百货)3:事先通知:事先通知顾客准备货款4,先赠后收:如果有赠品,应该先交付赠品再收款,避免顾客被欺骗的感受5,避免争辩:永远不要跟顾客吵架,每个人都需要面子,给足顾客面?#21360;?/div>
     
     
       
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